Zgłoś stan wodomierza przez e-BOK!
Informujemy, że stan wodomierzy można zgłaszać w prosty sposób – za pomocą e-BOK (wystarczy
zarejestrować się, a następnie zalogować do e-BOK).
E-BOK umożliwia:
- podanie stanu wodomierzy,
- sprawdzenie faktur za wodę,
- śledzenie historii płatności.
Rejestracja w e-BOK
Aby zarejestrować się w e-BOK, należy obowiązkowo podać:
- kod nabywcy (numer ewidencyjny nabywcy znajduje się w lewym górnym rogu faktury),
- numer faktury,
- nazwę i adres nabywcy,
- e-mail,
- stworzyć własne hasło dostępowe do e-BOK.
Dodatkowych informacji udziela Pani Katarzyna Bednarek-Lewandowska:
nr tel. 797 003 420
Informacje dotyczące zgłaszania stanu wodomierza
Podanie stanu wodomierza/y nie powoduje odejścia od dotychczasowej formy odczytu (zgodnego z
zawartą umową). Nie zwalnia również od obowiązku udostępniania wodomierza do kontroli.
Numer wodomierza i punkt poboru znajdziecie Państwo na odwrocie faktury.
Jak poprawnie odczytać stan wodomierza?
Odczytu bieżącego stanu wodomierza dokonuje się tylko w pełnych metrach sześciennych. Ilość
pełnych metrów sześciennych zużytej wody jest oznaczona kolorem czarnym, natomiast cyfry w
kolorze czerwonym oznaczają wartości cząstkowe (dziesiętne, setne i tysięczne). Dlatego odczytując
wskazanie wodomierza, należy podawać wyłącznie cyfry czarne, oznaczające pełne metry sześcienne.
Zabezpieczenie wodomierza przed mrozem
Przypominamy o konieczności zabezpieczenia wodomierza oraz instalacji wokół niego przed mrozem.
W tym celu:
- zamykaj i uszczelniaj drzwi oraz okna (szczególnie zimą) w pomieszczeniu, w którym znajduje się wodomierz;
- temperatura pomieszczenia, w którym znajduje się wodomierz, nie powinna być niższa niż 4°C, a jeśli to niemożliwe, wówczas zabezpiecz wodomierz i instalację wokół niego izolacją cieplną (pozostaw możliwość łatwego jej zdjęcia w celu wykonania odczytu);
- sprawdzaj studzienkę wodomierzową (oczyść ją, usuń z niej wodę, zwrócić uwagę, czy pokrywa nie jest uszkodzona);
- jeśli budynek nie jest użytkowany i ogrzewany w okresie zimowym – spuść wodę z instalacji.
Jeśli wodomierz zostanie uszkodzony, np. na skutek oddziaływania niskich temperatur, zgłoś ten fakt pod numerem tel. 797 003 370.
Niekontrolowany wyciek wody z przyłącza? Zadzwoń na numer alarmowy: 994.